Curso “Mediación en empresas y organizaciones:


 

Curso “Mediación en empresas y organizaciones:

una herramienta para la resolución de conflictos internos”

  1. La mediación como proceso de resolución de conflictos. 
  2. Características. Ventajas. 
  3. Casos mediables y no mediables.
  4.  Importancia del espacio y ambiente . 
  5. Proceso. las partes 
  6. Herramientas comunicacionales:
  7.  Escucha activa. Parafraseo. dialogo y comunicación efectiva 
  8. Preguntas. Clasificación. 
  9. El rol del mediador .
  10. La gerencia de recursos humanos y la prestación de servicios de mediación. 
  11. ¿Quiénes pueden ser mediadores en la organización?

  12. Herramientas del Mediador en la Mediación laboral.

    • Técnicas y microtécnicas.
    • Tipos de preguntas.
    • Formación del Mediador.
    • Cuidado del Mediador.

Destinatarios:

  • Profesionales que asisten a  empresas y organizaciones
  • Directivos de organizaciones, estudiantes de administración de empresas, profesionales afines.
  • Gerentes y mandos medios de organizaciones, Recursos Humanos .
  • Interesados en la temática.
  •  AVAL  UNIVERSITARIO 

·           Duración total:   4 semanas.    150$  más 54$ el certificado de aprobación Upel Siso Martinez. 

·          Se cursa  miercoles, jueves y viernes, online

·           Se ajusta el horario con el docente y participante.

·           Docente a cargo:  Dra. Zaida Marcano, en alianzas con mediadores Internacionales   

·          Investigaciones, ejercicios practicos, preguntas  y evaluación continua.

·           Modalidad mixta.   Online/o presencial. Videos asincrónicos . Material de apoyo

Re    Requisitos. ser Bachiller, TSU, o profesionales afines 

·          

·         Informa. mediacionvenezuela2021@gmail.com

 

 


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