JUSTICIA EN LINEA, CONSULTAS Y FORMACIÓN DRA ZAIDA M. DE NAVAS

 

 

 

                                 OBJETIVOS GENERALES  • Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario. Como gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.     • Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo.       Resolución de conflictos en atención al cliente.       Estrategias y métodos        Resolucion de conflictos en ventas.         Facilitadora. Dra Zaida Marcano      •